首先检查音频输出设置是否正确，确认媒体音频已开启并选择耳机为播放设备；接着重启蓝牙服务以恢复连接状态；然后进入开发者选项调整蓝牙音频编解码器格式，尝试不同模式；若无效，清除配对记录后重新配对；最后通过连接其他设备判断问题源，排除耳机硬件或设备兼容性问题。
如果您已经成功将蓝牙与设备配对并显示连接正常，但播放音频时却没有声音，可能是由于音频输出设置、设备兼容性或耳机模式导致的问题。以下是排查和解决该问题的具体步骤。
本文运行环境：Samsung Galaxy S23，Android 14
一、确认音频输出设备
即使显示已连接，系统可能并未将音频流正确切换至耳机输出。需要手动检查并选择正确的播放设备。
1、打开手机的设置应用，进入“连接”或“蓝牙”选项。
2、在已连接设备列表中找到您的蓝牙耳机，点击右侧的设置图标（通常为齿轮形状）。
3、确保媒体音频开关已开启，并关闭其他音频通道如通话音频（如不需要）。
4、返回主界面，播放一段或视频，观察声音是否从耳机输出。
二、重启蓝牙服务
蓝牙模块可能出现临时通信故障，导致音频流中断。重启蓝牙可刷新连接状态，恢复数据传输。
1、下拉通知栏，长按蓝牙图标进入蓝牙管理界面。
2、关闭蓝牙开关，等待10秒钟后再重新开启。
3、耳机自动重连后，尝试播放音频测试是否有声。
三、检查耳机工作模式
部分蓝牙耳机支持多种协议模式（如SBC、AAC、aptX），若格式不匹配，可能导致连接正常但无声音输出。
1、进入手机开发者选项（如未开启，可在“关于手机”中连续点击版本号激活）。
蓝心千询是vivo推出的一个多功能AI智能助手
34
2、查找“蓝牙音频编解码器”选项，逐一尝试切换不同格式（如AAC、SBC、LDAC等）。
3、每切换一次，播放音频测试是否恢复声音。
四、清除蓝牙配对记录并重新配对
旧的配对缓存可能引发兼容性问题，清除后重新建立连接有助于排除配置错误。
1、进入设置 > 蓝牙，在已配对设备中找到耳机名称。
2、点击耳机条目右侧的设置图标，选择“忘记此设备”或“取消配对”。
3、将耳机置于配对模式（通常为长按电源键直至指示灯闪烁）。
4、在手机上搜索新设备，重新完成配对流程。
五、测试耳机与其他设备
通过更换连接设备可以判断问题来源是耳机本身还是当前主机设备。
1、将耳机与另一台手机或进行配对连接。
2、连接成功后播放音频，确认耳机是否能正常发声。
3、如果在其他设备上也无法出声，则问题可能出在耳机硬件或固件；若能正常播放，则原设备存在兼容性或设置问题。
